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Créer un mot de passe temporaire pour un utilisateur professionnel existant

Un employé a perdu / oublié son mot de passe ? Vous avez la possibilité de lui créer un mot de passe temporaire directement sur Qualineo !

L'Équipe Qualineo avatar
Écrit par L'Équipe Qualineo
Mis à jour il y a plus de 12 mois

Un utilisateur a perdu/oublié son mot de passe et n'a pas d'adresse e-mail pour le récupérer ? Un utilisateur a une adresse mail associée à son compte Qualineo mais il ne reçoit pas le mail de réinitialisation ?

Il est possible de lui fournir un mot de passe temporaire directement sur votre outil Qualineo. Cela peut aussi être une solution de contournement provisoire si un professionnel n'arrive pas à réinitialiser son mot de passe.

C'est parti ! 🚀

👥 Qui peut créer un mot de passe temporaire pour un utilisateur ?

  • Les utilisateurs ayant la permission Professionnels : Créer des professionnels.

🔧 Comment créer un mot de passe temporaire ?

1️⃣ 1ère solution 

  • Rendez-vous dans la plateforme Administration.

  • Cliquez sur votre organisme de gestion.

  • Sélectionnez l'onglet Gestion des utilisateurs à gauche de votre écran.

  • Sélectionnez Professionnels.

  • Recherchez le professionnel et cochez la ligne correspondante.

  • Un bouton Modifier s'affiche en haut à droite.

  • Cliquez sur le bouton Générer les mots de passe

  • Une nouvelle fenêtre s’ouvre, vous proposant d’enregistrer un fichier Excel avec le mot de passe temporaire du professionnel.

Partagez le à l'utilisateur, qui sera inviter à le modifier lors de sa prochaine connexion !


2️⃣ 2ème solution

  • Rendez-vous dans la plateforme Administration.

  • Cliquez sur votre organisme de gestion.

  • Sélectionnez l'onglet Gestion des utilisateurs à gauche de votre écran.

  • Sélectionnez Professionnels.

  • Recherchez le professionnel et cliquez sur les 3 points à droite.

  • Cliquez sur le bouton Générer les mots de passe

  • Une nouvelle fenêtre s’ouvre, vous proposant d’enregistrer un fichier Excel avec le mot de passe temporaire du professionnel.

Partagez le à l'utilisateur, qui sera inviter à le modifier lors de sa prochaine connexion !

💡 Si vous avez plusieurs mots de passes à générer, il vous suffit de cocher tous les utilisateurs concernés. Vous obtiendrez un fichier Excel regroupant tous leurs mots de passe.

💡 Exemple en quelques secondes 💡

🎉 Félicitations ! 🎉

Vous avez créé un mot de passe temporaire pour un/des utilisateurs existants !

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